Kapcsolat

Üdvözöljük a Herospin kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és affiliate weboldalként működünk, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy nem vagyunk kaszinó vagy sportfogadási üzemeltető, és nem kezelünk játékos számlákat vagy pénzeszközöket.

Ha kérdése van tartalmainkkal, értékeléseinkkel vagy partnerségi lehetőségekkel kapcsolatban, szívesen segítünk. Kérjük, olvassa el az alábbi szakaszokat, hogy megértse, miben tudunk segíteni, és miben nem.

A Herospin egy független online szerencsejáték értékelő portál. Nem vagyunk kapcsolatban egyetlen kaszinó vagy sportfogadási üzemeltetővel sem tulajdonosi vagy üzemeltetési szinten. Célunk, hogy objektív információkat és értékeléseket nyújtsunk a különböző online szerencsejáték szolgáltatókról.

Nem fogadunk betéteket, nem dolgozunk fel kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot egyetlen szerencsejáték üzemeltető nevében sem. Minden játékos számla és pénzügyi tranzakció közvetlenül az adott kaszinó vagy sportfogadó iroda felelőssége.

A következő témákban nyújtunk támogatást:

• Visszajelzések és javítások a Herospin értékeléseivel és tartalmával kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Jogi kérdések és panaszok kezelése
• Szerzői jogi és DMCA eltávolítási kérelmek feldolgozása
• Általános kérdések a weboldalunk működéséről és szolgáltatásairól

A következő kérdésekben nem tudunk közvetlenül segíteni, mivel ezek az üzemeltetők hatáskörébe tartoznak:

• Játékos számla problémák vagy lezárások
• Betétek, kifizetések vagy bónuszok kérdései
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Játékmenetet érintő technikai problémák
• Ügyfélszolgálati panaszok konkrét üzemeltetőkkel szemben

Ha problémája van egy online kaszinó vagy sportfogadó iroda számlájával, betéteivel vagy kifizetéseivel, közvetlenül az adott üzemeltető ügyfélszolgálatával kell kapcsolatba lépnie. Minden szerencsejáték szolgáltató saját ügyfélszolgálattal rendelkezik, amely hozzáfér a játékos számla adataihoz és képes megoldani a felmerülő problémákat.

Mi nem férünk hozzá egyetlen üzemeltető rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni játékos számlák ügyeibe. A Herospin kizárólag információs és értékelő szolgáltatásokat nyújt.

Jogi kérdések, panaszok vagy hivatalos megkeresések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot jogi csapatunkkal a következő címen: [email protected]

Minden jogi megkeresést írásban kell benyújtani, részletes leírással a kérdéses üggyel kapcsolatban. Jogi csapatunk minden esetben alaposan megvizsgálja a beérkező megkereséseket és megfelelő időn belül válaszol.

Ha úgy véli, hogy a Herospin weboldalon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden DMCA kérelemnek tartalmaznia kell a jogszerű tulajdonos pontos azonosítását, a jogsértő tartalom helyének megjelölését, és nyilatkozatot arról, hogy a panasz jóhiszemű. Szerzői jogi csapatunk minden beérkező kérelmet gondosan megvizsgál.

A Herospin elkötelezett a felelős szerencsejáték támogatása mellett. Ha Ön vagy ismerőse problémás szerencsejáték viselkedést tapasztal, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot szakmai segítségnyújtó szervezetekkel.

Magyarországon a Nemzeti Drog Fókuszpont és más szakmai szervezetek nyújtanak segítséget. Minden általunk értékelt üzemeltető rendelkezik saját felelős szerencsejáték eszközökkel és támogatási lehetőségekkel.

Általános megkeresések esetén törekszünk arra, hogy 48-72 órán belül válaszoljunk. Jogi és DMCA kérelmek feldolgozása 5-7 munkanapot vehet igénybe a kérelem összetettségétől függően.

Sürgős esetekben kérjük, jelezze ezt a tárgy mezőben. Minden beérkező üzenetet időrendi sorrendben dolgozunk fel, és igyekszünk a lehető leggyorsabb és legpontosabb válaszokat adni.