Felelősségteljes szerencsejáték

A Herospin elkötelezett amellett, hogy biztonságos és felelős szerencsejáték-környezetet biztosítson minden játékosunk számára. Tisztában vagyunk azzal, hogy míg a szerencsejáték szórakoztató lehet, egyes játékosok számára problémássá válhat. Ezért átfogó eszközöket és támogatást nyújtunk, hogy segítsük játékosainkat abban, hogy kontroll alatt tartsák játékszokásaikat.

Felelős szerencsejáték-politikánk alapja, hogy minden játékos saját határain belül játsszon, és soha ne kockáztasson olyan összeget, amelynek elvesztését nem engedheti meg magának. Rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítjük védintézkedéseinket, hogy megfeleljenek a legújabb iparági szabványoknak és szabályozási követelményeknek.

Fontos felismerni a problémás szerencsejáték korai jeleit, amelyek magukban vagy másokban jelentkezhetnek. Ezek a jelek többek között a következők lehetnek:

• Több idő és pénz költése szerencsejátékra, mint amennyit eredetileg tervezett
• Veszteségek visszanyerésének kényszere további játékkal
• Hazudás a szerencsejátékkal töltött időről vagy az elköltött összegekről
• Elhanyagolt felelősségek a munkahelyen, otthon vagy az iskolában
• Pénz kölcsönkérése vagy lopása a szerencsejáték finanszírozására
• Szorongás, depresszió vagy hangulatingadozások a szerencsejátékkal kapcsolatban

Ha ezek közül bármelyik jel ismerős, fontos lépéseket tenni a helyzet kezelésére, mielőtt súlyosbodna.

A szerencsejáték elsődlegesen szórakozásnak kell maradnia. Javasoljuk, hogy minden játékos határozzon meg világos határokat, mielőtt elkezdené a játékot. Soha ne játsszon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint például lakbér, élelmiszer vagy számlák.

Tartson rendszeres szüneteket a játék során, és ne próbálja meg a veszteségeket visszanyerni nagyobb tétekkel. A Herospin különféle eszközöket kínál, amelyek segítenek fenntartani ezt az egyensúlyt és biztosítani, hogy a szerencsejáték pozitív élmény maradjon.

Játékosaink beállíthatnak napi, heti vagy havi limiteket befizetéseikre, veszteségeikre és fogadásaikra. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, és csak 24 órás várakozási idő után emelhetők meg, ami időt ad a döntés átgondolására.

A limitek csökkentése azonnal érvénybe lép, biztosítva, hogy játékosaink gyorsan reagálhassanak, ha úgy érzik, hogy több kontrollt szeretnének gyakorolni kiadásaik felett. Ezeket a beállításokat a fiók beállításai menüben találja meg, ahol részletes útmutatást is talál a használatukhoz.

A Herospin rövid távú szüneteket kínál azoknak a játékosoknak, akik úgy érzik, hogy szünetre van szükségük. Ezek az időkorlátok 24 órától 6 hónapig terjedhetnek, és ez idő alatt nem férhet hozzá fiókjához vagy nem játszhat.

Az időkorlát alatt nem kap promóciós anyagokat vagy marketing kommunikációt. Az időszak lejárta után fiókja automatikusan újra aktiválódik, de javasoljuk, hogy gondolja át játékszokásait, mielőtt folytatná.

A hosszabb távú védelemhez önkizárást kérhet, amely legalább 6 hónapig tart, de akár állandó is lehet. Az önkizárás során nem férhet hozzá fiókjához, nem kaphat promóciókat, és nem hozhat létre új fiókot.

Az önkizárás komoly döntés, amelyet nem lehet könnyen visszavonni. A megadott időszak lejárta előtt nem állíthatja vissza fiókját. Ha úgy dönt, hogy visszatér az önkizárási időszak után, kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, akik további támogatást és tanácsot nyújtanak.

Szigorúan tilos a 18 év alatti személyek számára a szerencsejáték. Rendszeres életkor-ellenőrzéseket végzünk, és fejlett szoftvereket használunk a kiskorúak hozzáférésének megakadályozására. Minden új játékosnak hiteles személyazonosító dokumentumokat kell benyújtania a regisztráció során.

Ha kiskorú személy próbál fiókot létrehozni vagy játszani, azonnal felfüggesztjük a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket. Szülőket és gondviselőket arra bátorítjuk, hogy használjanak szülői felügyeleti szoftvereket és beszéljenek gyermekeikkel a szerencsejáték kockázatairól.

Rendszeres felugró üzenetek tájékoztatják a játékosokat arról, hogy mennyi időt töltöttek játékkal és mennyit költöttek. Ezek az emlékeztetők segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzott játékot.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran jelenjenek meg ezek az emlékeztetők, vagy teljesen kikapcsolhatja őket, ha úgy dönt. Azonban javasoljuk, hogy hagyja bekapcsolva őket, mivel értékes eszközök a felelős játék fenntartásához.

Rendszeresen értékelje játékszokásait őszinte kérdések feltevésével. Kérdezze meg magától: játszik-e többet, mint tervezte, befolyásolja-e a szerencsejáték más életterületeit, vagy stresszt okoz-e a játék. Ha bármelyik kérdésre igen a válasz, fontolja meg a rendelkezésre álló eszközök használatát.

Az önértékelés segít felismerni a potenciális problémákat, mielőtt azok súlyosbodnának. A Herospin támogatja játékosait ebben a folyamatban, és mindig rendelkezésre állunk, ha tanácsra vagy segítségre van szüksége.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)